為了實現(xiàn)客戶利益的最大化、提升客戶裝備的附加價值，公司自2011年3月1日起實施全新的挖掘機服務(wù)保修政策。保修期限從“1年不限工作時間”單一的保修政策，調(diào)整為“1年不限工作時間”、“2年/3000小時先到為準(zhǔn)”二種保修政策，由客戶自由選擇。

　　新服務(wù)保修政策站在客戶的角度考慮問題，所謂“急客戶之所急，想客戶之所想”真正體現(xiàn)了以客戶為中心的理念?？蛻舾鶕?jù)自身工程量和使用頻度，選擇最合適自己的保修期，進而實現(xiàn)花同樣的錢買到最好的設(shè)備、最好的服務(wù)。

　　公司自成立以來，挖掘機銷量一直處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。與此同時，公司售后服務(wù)始終秉持 “最好的服務(wù)，最低的費用，最高滿意度”的 “三最斗山”服務(wù)理念，不斷追求為客戶提供卓越的服務(wù)，最大限度的為客戶謀求利益，得到了廣大客戶的認(rèn)可。公司連續(xù)七年獲得“中國挖掘機市場用戶滿意第一品牌”的榮譽。作為國內(nèi)挖掘機行業(yè)的領(lǐng)航者，公司始終以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的源泉、以客戶滿意作為企業(yè)的目標(biāo)，努力實現(xiàn)公司、客戶的共同發(fā)展與雙贏。公司本次服務(wù)理念的創(chuàng)新，也必將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向。