9月20日，山東省知名工程機(jī)械企業(yè)——山東光明機(jī)器制造有限公司在濟(jì)南召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布與全國(guó)媒體攜手，廣泛邀請(qǐng)媒體為企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督員，對(duì)光明機(jī)器和威肯叉車(chē)的終端市場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督。這是中國(guó)機(jī)械工程企業(yè)首度提出與媒體攜手，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)式質(zhì)量監(jiān)督的新模式。

　　光明機(jī)器新聞發(fā)言人宋井坤表示，企業(yè)運(yùn)營(yíng)本身重視利潤(rùn)，但絕對(duì)不會(huì)放棄對(duì)自身品質(zhì)的要求。此次提出與媒體攜手，是希望進(jìn)一步完善公司質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制的一項(xiàng)重要舉措，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的一次展示，同時(shí)還表達(dá)了公司自身產(chǎn)品的絕對(duì)信心。

　　他介紹說(shuō)，光明機(jī)器的生產(chǎn)制造和生產(chǎn)管理上繼承了軍品生產(chǎn)質(zhì)量管控的嚴(yán)控技術(shù)設(shè)計(jì)、嚴(yán)控標(biāo)識(shí)管理、嚴(yán)控工藝工裝的驗(yàn)證、校準(zhǔn)制度、嚴(yán)控不合格品的處置、嚴(yán)控質(zhì)量問(wèn)題的可追溯性等優(yōu)良傳統(tǒng)，確立了塑造一流品質(zhì)，追求顧客滿意的質(zhì)量方針，牢固樹(shù)立了以質(zhì)量為中心、以顧客為焦點(diǎn)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的質(zhì)量意識(shí)以及“我用心，你放心”的服務(wù)理念。

　　作為光明機(jī)器的拳頭產(chǎn)品，威肯叉車(chē)在推向市場(chǎng)之初，即在行業(yè)內(nèi)率先推出質(zhì)保一年服務(wù)承諾，之后又推出“五個(gè)一星級(jí)服務(wù)”，即“主要部件質(zhì)量保證期1年、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1天、產(chǎn)品售出一周內(nèi)回訪用戶至少1次、產(chǎn)品售出一年內(nèi)走訪用戶至少1次、售出產(chǎn)品1生跟蹤維修保養(yǎng)服務(wù)”。

　　針對(duì)個(gè)別媒體對(duì)于光明機(jī)器及威肯叉車(chē)的不實(shí)攻擊，山東光明機(jī)器制造有限公司副總經(jīng)理郭富枝先生在濟(jì)南明珠怡和國(guó)際酒店舉行的新聞發(fā)布會(huì)上呼吁：“企業(yè)是良好的媒體輿論環(huán)境的真正受益者，光明機(jī)器、威肯叉車(chē)熱忱歡迎各位媒體朋友能夠監(jiān)督威肯產(chǎn)品的質(zhì)量?！?/P>

　　山東光明機(jī)器制造有限公司位于五岳之首——泰山腳下。公司前身為是國(guó)家大型軍工企業(yè)，2005年改制為民營(yíng)公司。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)1.2億元，占地面積26.6萬(wàn)平方米，員工400名，主營(yíng)產(chǎn)品為叉車(chē)、滑移式裝載機(jī)，集裝箱吊車(chē)。

　　九十年代，光明機(jī)器抓住叉車(chē)行業(yè)和農(nóng)用汽車(chē)行業(yè)高速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，企業(yè)迅速做大做強(qiáng)，企業(yè)年產(chǎn)值逾十億元，迅速發(fā)展成為泰安市經(jīng)濟(jì)支柱企業(yè)。1995年和1996年，名列山東省機(jī)械工業(yè)銷(xiāo)售收入五十強(qiáng)；1996年后榮獲“中國(guó)兵器工業(yè)總公司先進(jìn)企業(yè)”、“國(guó)防科技工業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵單位”、“中國(guó)軍轉(zhuǎn)民優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。