為進一步鞏固斗山在中國客戶心目中的地位,提高斗山售后服務(wù)形象,DICC PS于2010年6月面向斗山中國全體服務(wù)人員舉辦首屆“感動服務(wù)”圖片及案例評選活動。
我們將通過斗山服務(wù)人員在各種困難條件下達到客戶滿意的感人圖片及事例,展現(xiàn)斗山售后服務(wù)的“三最”精神,提高客戶對斗山服務(wù)的信賴度;同時鼓勵維修人員提供優(yōu)秀事例,樹立學(xué)習(xí)榜樣,提高工作積極性及榮譽感,促進服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為的規(guī)范化。
評選圖片以反映斗山服務(wù)人員在艱難、惡劣、辛苦及特殊環(huán)境下標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的維修現(xiàn)場照片為主,并附簡要說明。
評選案例以斗山服務(wù)人員為達到客戶滿意而克服困難所經(jīng)歷的感人的、優(yōu)秀的、真實的維修事例并附照片。
評選流程:
1、6月14日- 7月31日 照片及事例收集,信息接收郵箱:minghua.qiao@doosan.com
2、8月1日- 9月6日 網(wǎng)絡(luò)投票,http://cn.doosaninfracore.co.kr
3、10月7日-10月15日 結(jié)果公布,舉行頒獎儀式。
“一次的PS,永遠(yuǎn)的PS”。預(yù)祝本次2010年“感動服務(wù)”評選活動圓滿結(jié)束。
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