浙江杭叉工程機(jī)械股份有限公司（簡(jiǎn)稱杭叉）的資產(chǎn)規(guī)模、廠區(qū)面積、員工人數(shù)等在全國(guó)同行業(yè)中并排不上第一，但是卻創(chuàng)造了叉車產(chǎn)銷總量、效率、效益、出口量和創(chuàng)匯額上的許多第一。剖析其因，這與杭叉注重發(fā)揮HC叉車品牌效應(yīng)密切相關(guān)。
　　HC品牌：實(shí)現(xiàn)跨越的金字招牌
　　公司總經(jīng)理趙禮敏對(duì)記者說(shuō)，杭叉是國(guó)家最早定點(diǎn)研制生產(chǎn)叉車的企業(yè)之一。在上世紀(jì)90年代前后，杭叉曾一度雄踞中國(guó)叉車行業(yè)榜首，杭叉產(chǎn)品曾獲得當(dāng)時(shí)中國(guó)叉車行業(yè)惟一的一枚國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)。
　　當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌不僅是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，而且是贏得市場(chǎng)、取信用戶、做長(zhǎng)做久企業(yè)的“長(zhǎng)壽基因”；品牌更是一種資源，本身有巨大的價(jià)值而且可以經(jīng)營(yíng)。我們就是靠杭叉HC品牌的魅力，注入資本、技術(shù)、產(chǎn)品、管理等要素，成功地吸納了寶雞通力達(dá)運(yùn)搬機(jī)械公司加盟杭叉，使其絕路逢生，扭虧為盈；我們靠杭叉HC品牌的魅力，與長(zhǎng)期合作配套的專業(yè)生產(chǎn)廠組建了浙江華昌機(jī)械有限公司，保證了叉車油缸的有效供應(yīng)。
　　在國(guó)際叉車強(qiáng)手紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)的情況下，趙總分析了當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。他說(shuō)，在國(guó)際產(chǎn)業(yè)重新洗牌中，一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)賣品牌，三流企業(yè)賣技術(shù)，四流企業(yè)賣產(chǎn)品，五流企業(yè)就賣廠房、資源了。因此，在2000年杭叉整體改制成功后，我們既重視“國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)”這塊金字招牌歷史積淀的品牌效應(yīng)，也重視創(chuàng)新、發(fā)展、充實(shí)、豐富HC品牌的內(nèi)涵，并以把HC叉車品牌打造成我們中國(guó)的民族品牌，作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和重要戰(zhàn)略。
　　打造品牌：更注重產(chǎn)品靈魂情感
　　“千里之行始于足下”。趙總說(shuō)，“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分酷烈的今天，打造HC品牌，要靠過(guò)得硬、叫得響的產(chǎn)品實(shí)體，更要賦予特有文化內(nèi)涵的靈魂情感。沒有文化內(nèi)涵的品牌，不可能積淀成在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有影響力的品牌，再好的產(chǎn)品也難以叫響?！?
　　“儲(chǔ)運(yùn)好伴侶”是杭叉HC品牌產(chǎn)品實(shí)體與靈魂情感完美結(jié)合的現(xiàn)代人性化理念和致力追求的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們注重滿足客戶需求，這是我們企業(yè)存在和發(fā)展的根本理由。因此，我們始終不渝地實(shí)踐三個(gè)“堅(jiān)持”：
　　堅(jiān)持做好HC產(chǎn)品實(shí)體。主要抓好三條：一是抓好源于市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、創(chuàng)造需求的研發(fā)。近幾年杭叉投入巨額資金，積極做好新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品的改型，同時(shí)還能為特殊用戶快速設(shè)計(jì)、生產(chǎn)特殊需求的產(chǎn)品。二是抓好技改的同時(shí)，對(duì)內(nèi)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，對(duì)外不斷完善供應(yīng)鏈，大大提高了工藝裝備水平，擴(kuò)大了生產(chǎn)能力，形成了柔性化的敏捷生產(chǎn)模式。三是抓好質(zhì)量和成本控制。在研發(fā)、制造、供銷的全過(guò)程中，嚴(yán)格貫徹ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)施以質(zhì)量和目標(biāo)成本為核心的承包責(zé)任制，推動(dòng)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，保證了HC產(chǎn)品在性價(jià)比上有較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以仿效的。
　　堅(jiān)持塑造HC產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。改制前，杭叉40余年國(guó)有企業(yè)的歷史積淀，形成了“以廠為家、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)上負(fù)責(zé)”等許多好的文化傳統(tǒng)；改制后，企業(yè)成為全體員工的“命運(yùn)共同體”，使傳統(tǒng)文化由過(guò)去對(duì)政府負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變到對(duì)用戶負(fù)責(zé)，注入了與時(shí)俱進(jìn)的新內(nèi)涵，形成了創(chuàng)新為靈魂、誠(chéng)信為基石、“三本”（質(zhì)量為本、成本、人本）為基軸的核心理念，鑄就了“杭叉是我家，家要靠大家，家要容大家，家要為大家”的大家庭式文化。
　　堅(jiān)持培育高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人才是打造品牌的根本保證，公司培養(yǎng)造就了三支忠誠(chéng)杭叉事業(yè)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍———工程技術(shù)人員、營(yíng)銷管理人員和高素質(zhì)員工隊(duì)伍。這三支隊(duì)伍既是HC品牌實(shí)體的打造者，也是HC品牌文化的塑造者和傳播者。
　　打響品牌：到國(guó)際市場(chǎng)上試身手
　　杭叉的年報(bào)顯示，2004年HC品牌叉車出口創(chuàng)匯達(dá)到2400多萬(wàn)美元，創(chuàng)歷史新高；出口臺(tái)量比上年增長(zhǎng)116％，其中出口到歐盟發(fā)達(dá)國(guó)家的HC叉車就占杭叉出口總量的56％。這是杭叉領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打響HC品牌、把產(chǎn)品推到國(guó)際市場(chǎng)上與世界強(qiáng)手比試的顯著成果。
　　趙總說(shuō)，國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控政策后，為確保杭叉可持續(xù)發(fā)展，我們作出了以出口為突破口、由原來(lái)的以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主轉(zhuǎn)變到國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)并舉的決策，并相應(yīng)采取了一系列有效措施———先后組織了20余人次考察、調(diào)研歐美、東南亞市場(chǎng)；充實(shí)外銷部門的力量，有重點(diǎn)地加快組建國(guó)際代理營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，快速研制國(guó)際流行產(chǎn)品等。例如HC三支點(diǎn)蓄電池叉車，我們科技人員在無(wú)樣機(jī)、無(wú)圖紙的情況下，僅用兩個(gè)多月時(shí)間，就高起點(diǎn)地研制開發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的HC三支點(diǎn)蓄電池叉車系列。該產(chǎn)品代表了當(dāng)今國(guó)際叉車的發(fā)展趨勢(shì)。由于杭叉HC品牌叉車在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)中有過(guò)人之處，在東南亞市場(chǎng)，目前代理商都爭(zhēng)相代理杭叉HC品牌產(chǎn)品。(